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        管理和服務雙提升

            為夯實公司基礎管理,提升服務水平,公司將2015年確定為管理服務提升年,全面啟動“管理和服務”雙提升活動,活動時間為2015年1月10日至2015年12月31日。

            開展此次活動要到達到深化、細化公司基礎管理,強化服務意識,提升員工素質,優化公司服務水平,實現“強基固本、控制風險、服務升級、做優做強、科學發展”的管理目標。

            開展本次活動的重點工作有:

            1.切實履職,引領提升。部門和員工都應明確職責,不斷量化、細化各項工作,增強責任意識、服務意識和創新意識,強化員工業務技能,提高公司綜合服務水平,做到“事事有人管,人人精服務”。

        2. 解決基礎管理工作中存在的突出問題。全面理順員工工資統計發放、員工數據系統、各單位勞務費的對賬、保險數據以及公司各類檔案管理。

        3.加強對內對外溝通,一是要做好直管、聯營項目部的管理工作,累積項目管理經驗;二是要了解用工單位需求,有針對性的提高管理服務水平,樹立良好的公司形象,將勞務工作做實,為公司業務拓展鋪路。

        4.規范服務,提升水平。樹立“以管理促經營,以服務促發展”的理念。深入開展員工業務技能培訓,提高專業素養,著力推進親情化、人性化、特色化、差別化服務,將服務規范作為日常管理的標準和依據,強化監督檢查,要善于發現和培養優質服務的典型,通過典型的示范、引領作用,帶動公司服務水平的全面提升,從而實現以服務樹品牌、以品牌創效益的經營發展之道。

        5.結合基礎強化年開展的勞動競賽專項活動,本年度繼續開展數據處理無差錯活動、勞動法律法規及公司管理制度知識競賽活動、投資與創業方案設計競賽活動。

        6.重視過程評價,強化年度考核。根據公司規章制度以及活動辦法,對各部門工作進行全方面,全過程的客觀評價,既要整改不足,也要強調成績。

            公司要求本部全體員工積極參與本次活動,通過活動提升自己的專業素養和業務水平,用自我提升來實現公司服務的提升。

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